Politique de confidentialité et de protection des données (RGPD)
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Emro-Services, exploitant le site Pwodwilakay (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « vos ») conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
En utilisant notre site www.pwodwilakay.com, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
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2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services, notamment :
Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite.
Données de paiement (le cas échéant) : via nos prestataires sécurisés.
Toute autre information que vous choisissez volontairement de nous fournir (formulaire de contact, inscription, etc.).
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3. Finalités de la collecte
Les données collectées par Pwodwilakay / Emro-Services sont utilisées pour :
Gérer votre compte utilisateur et vos accès.
Traiter vos demandes, commandes ou messages via nos formulaires.
Améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du site.
Vous envoyer des notifications, offres ou newsletters (si vous y avez consenti).
Assurer la sécurité, la maintenance et la conformité du site.
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4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :
Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies).
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Le respect d’une obligation légale.
Notre intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services, sécurité du site).
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5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte : jusqu’à la suppression de celui-ci.
Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations légales).
Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées.
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6. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle.
Certaines informations peuvent être partagées avec :
Nos prestataires techniques (hébergeur, service d’e-mails, outils analytiques).
Les autorités publiques si la loi l’exige.
Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la réglementation RGPD.
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7. Sécurité des données
Emro-Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :
Accès sécurisé via HTTPS.
Mots de passe chiffrés et stockage sécurisé.
Sauvegardes régulières.
Accès limité au personnel autorisé uniquement.
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@pwodwilakay.com
ou par courrier à :
Emro-Services – Service Protection des Données
📍 12 AVENUE DE L’EUROPE, 31520 RAMONVILLE-SAINT-AGNE
Nous répondrons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
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9. Cookies
Notre site Pwodwilakay utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus personnalisés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de :
Accepter tous les cookies,
Refuser les cookies non essentiels,
Ou les paramétrer individuellement.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.
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10. Hébergement des données
Les données collectées sont hébergées par :
[Nom de l’hébergeur]
📍 [Adresse complète de l’hébergeur]
🌐 Site web : [URL de l’hébergeur]
L’hébergeur garantit un niveau de sécurité conforme aux exigences du RGPD.
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11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
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12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@pwodwilakay.com
📍 Emro-Services – 12 AVENUE DE L’EUROPE, 31520 RAMONVILLE-SAINT-AGNE